糟透的原號轉移經驗 (遠傳-中華)

嚴格來說 這也不算是抱怨
因為電信公司有決策能力的大頭們
不可能會看到這裡來
(也因為越大的公司越官僚化吧)

如同標題所提的
我從話費貴兮兮的遠傳 想跳槽到中華電信去
一來 是F2熱線的吸引
二來 是家人都是使用中華電信的門號
三來 也是看到這篇調查報告
Link : ix share : 請問您現在所使用的手機門號是?
四來 是我不喜歡遠傳
五來 我喜歡中華電信etc...

話說 小畢很順利的從遠傳原號轉移到中華電信去
我抽空 也到工作室附近的中華電信門市去辦手續
寫了申請書還有相關服務與優惠之類的表單 拿了sim卡和手冊
接著就是等待轉移的動作
第一次 因為忘記繳手機費 被簡訊通知轉換不成?
因為不想再跨到下一個月遠傳的繳費周期
只好快快繳費 再去申請一次 表單全部重寫 再拿一張新的sim卡
這一次 因不明原因遭遠傳退件
這時候就有點情緒了 遠傳說是在申請一次 是中華的問題
(然後劈哩叭啦問我為什麼要轉移 有錄音的關係吧
拼命問 我怎麼可能直接跟你說答案是因為服務我不滿意 又貴人家一倍)
再到一次中華電信門市也說 是遠傳的問題 只能幫我"再申請"一次
推來推去 卻沒有原由 所以使用者只能摸摸鼻子再辦理一次...

這一次總算通過申請了
但是也橫跨到下一個月的遠傳收費周期...
這原號轉移的過程我不滿的原因 其實還不是因為跑了3次 申請了3次
也不是因為橫跨了下一個月租費周期的關係
而是電信公司對原號轉移的處理態度
有辦理過原號轉移的朋友應該都知道
通知申請結果的簡訊上
除非是申請通過 否則簡訊上面的資訊會是:

貴客戶您申請原號移入中華電信之案件遠傳不同意，原因(,)，如有疑問，請洽客服中心。

這樣的字句
請問一下 "(,)"是甚麼意思
是通知後台沒做好嗎
怎麼看每一個Blogger在每一家的轉移失敗通知中 都是這樣顯示?
這對使用者來說並不是很尊重的處理行為
尤其是當我還未轉移過去其他業者前
都還算是公司的客戶 怎麼這樣處理轉移的案件 實在是令人不解

雖然轉移過了
但這樣的問題 使用者的不滿 有甚麼申訴管道嗎?
(或是沒必要在忙碌中找自己麻煩? ~"~)